Organisation du poste de travail :
- Tour d'horizon de l'existant
- Déceler les gênes au quotidien
- Axes d'améliorations
- Structure
-
Equipement
Organisation du travail :
- Comment optimiser la gestion administrative et son coût.
- L'agenda et la gestion du temps : planifier ses tâches quotidiennes, gérer le temps, gérer ses priorités,
- Pour quelles tâches suis-je plus motivée? Identifier ses freins personnels, dépasser son perfectionnisme
- Que sont des standards, et pourquoi modéliser les documents
- Un point sur l'accueil client, l'accueil téléphonique.
Classement efficace :
- Utiliser des mots clés pour organiser un classement rapide
- L'information devient accessible aux seules personnes concernées – le regard indiscret n'est pas nourri
- Rapport entre document et information : choisir une méthode de classement adaptée
- Organiser selon ses besoins et contraintes "métier"
- Méthode de classement claire et accessible
- Le classement visuel
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Échange avec les participants sur leur quotidien : mise en situation concrète, détection des points gênant. Résoudre ces problèmes - analyser et évaluer les niveaux d'importance.
Diaporama et exercices personnalisés.
Mise à disposition des participants du livret de formation.
En clôture, remise d'un guide utile à la vie de l'entreprise. |
